«Телефон доверия» для экстренной психологической помощи лицам с кризисными состояниями и суицидальным поведением
«ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»
(экстренная психологическая помощь
В Ленинградской области организована работа круглосуточного «Телефона доверия».
Все нуждающиеся могут получить по данному телефону экстренную консультативную психологическую помощь.
Цель работы телефона доверия — эмоциональная поддержка и определение проблем позвонившего, нормализация его психологического состояния.
Кроме того, при помощи «Телефона доверия» можно получить консультацию по дальнейшему решению выявленных проблем, получить ответы на вопросы, связанные с психическим здоровьем, оказанием психологической, психотерапевтической и психиатрической помощи взрослым, детям и подросткам.
Основные принципы работы:
- анонимность — абонент и консультант не обязаны называть себя, передавать свои личные данные;
- конфиденциальность — содержание беседы не передается третьей стороне и не записывается;
- толерантность — консультант с уважением относится к клиенту и его проблеме;
- свобода разговора — разговор может быть завершен абонентом в любой момент по его желанию.
Звонки осуществляются бесплатно, как со стационарного, так и с мобильного телефона и принимаются круглосуточно.
